Kirchheim
Vergebliches Warten auf den Test

Koordination Bei Covi-Medical in der Kirchheimer Paracelsusstraße kam es am Neujahrsmorgen zu längeren Verzögerungen.

Kirchheim. Neujahrsmorgen, es ist 10.30 Uhr: 20 bis 30 Leute stehen auf dem Hof in der Kirchheimer Paracelsusstraße. Sie sind glücklich, einen Testtermin im Internet ergattert zu haben. Es sind unterschiedliche Gründe, die sie um diese Uhrzeit – die für den Tag nach Silvester ausgesprochen früh ist – ins Testzentrum von Covi-Medical geführt haben. Die einen haben einen kostenlosen Bürgerschnelltest gebucht, die anderen einen PCR-Test, den es in den unterschiedlichsten zahlungspflichtigen Varianten gibt, je nachdem, wie schnell das Ergebnis vorliegen soll.

Der erste Eindruck eines neu Hinzukommenden: „Da haben sich ja doch wesentlich mehr Menschen versammelt als gedacht. Dass so viele Leute einen Test brauchen, so früh am Neujahrsmorgen, und dann auch noch alle zur gleichen Zeit! So ein gro­ßer Auflauf müsste doch eigentlich durch das Online-Ticketing verhindert werden.“ Die nächste Frage, die sich aufdrängt: „Wo genau ist denn das Ende der Schlange?“ Die Wartenden stehen weit verstreut, auf mehrere gro­ße Halbkreise verteilt. Irgendwo in einem der hinteren Halbkreise wird man als „Neuzugang“ dann rasch aufgeklärt: „Da ist kein Personal gekommen.“ Folgt ein „Warten auf Godot“? Zunächst ist man geneigt, dem Personal eine halbe Stunde Verzögerung zuzugestehen. Demnächst müsste jemand auftauchen.

Dann plötzlich eine Ansage: Eine Frau hat telefoniert und verkündet, dass die Termine hier vor Ort wohl nicht wahrgenommen werden können. Auch am zweiten Standort von Covi-Medical, in der Kirchheimer Kornstraße, gebe es keine Tests, weil niemand da sei. Die nächstgelegene Möglichkeit bestehe in Neckartenzlingen. Man müsse sich dort aber neu anmelden und einen bezahlten Test eben auch neu bezahlen. Den Jahresanfang hatte sich manch ein Testwilliger weniger holprig vorgestellt.

Kosten werden erstattet

Ein Anruf des Teckboten bei Walter Brackenhammer, der die Testzentren von Covi-Medical in Kirchheim koordiniert, ergibt folgendes Bild: „Da gab es ein internes Koordinationsproblem. Als ich davon erfahren habe, dass an beiden Standorten in Kirchheim keine Tests möglich sind, weil niemand da ist, habe ich mich sofort ans Telefon geklemmt und zwei Teams zusammengetrommelt. Ab 13 Uhr war alles offen.“

Fast 200 Tests habe es an Neujahr in Kirchheim noch gegeben. Walter Brackenhammer betont: „Wer keinen Test bekommen hat und wer deswegen Geld zurückfordern kann, darf sich gerne bei uns melden. Wenn in diesem Zeitraum ein Test nicht in Anspruch genommen werden konnte, erstatten wir die Kos­ten, die dafür gezahlt wurden.“ Andreas Volz