Leserbrief
Kundenfeindlich: Bus und Bahn

Zum Artikel „S-Bahn fährt fünf Tage nicht nach Kirchheim“ vom 26. September

Dass die S-Bahn von und nach Kirchheim so unzuverlässig und immer wieder auch gar nicht fährt, ist für alle Fahrgäste extrem nervend. Wer mit den Bussen ab Kirchheim weiterfahren muss, erreicht häufig den Anschluss nicht und muss dann eine halbe oder abends und an Wochenenden eine ganze Stunde warten. Besonders ärgerlich ist, wenn die S-Bahn genau zur geplanten Abfahrtszeit der Busse ankommt.

Die meisten Busse fahren ab, obwohl sie die einfahrende S-Bahn noch sehen, teilweise sogar, wenn die Fahrgäste schon rennend versuchen, die Busse noch zu erreichen. Dies zeigt auch die fehlende Kundenorientierung vieler Busfahrer. Gleiches gilt auch für manche Zugbegleiter der DB, die die Türen schließen und die Abfahrt freigeben, obwohl Fahrgäste noch rennend versuchen, diesen Zug zu erreichen. Habe schon an verschiedenen Stellen geschrieben und Vorschläge gemacht, aber außer Ausreden und „Nicht zuständig“-Antworten ist nichts passiert.

Aber nach der Sanierung im Oktober fährt die S1 ja wieder pünktlich. Glauben wir mal dran.

Horst Kneile, Holzmaden