Kirchheim

Drei Fragen an den Vorstandschef Wolfgang Mauch

Wo findet denn die Volksbank den Zins?

Wir haben hier in der Gegend ein gutes Kreditgeschäft, wir haben ein gutes Firmenkundengeschäft und auch die private Wohnbaufinanzierung. Aber es ist natürlich so, dass auch die Zinsen für die Bank deutlich nach unten gehen. Die Herausforderung ist jetzt, im Kundengeschäft diese Ertragslage zu halten, so weit das möglich ist.

Wie wichtig ist Beratung noch in Zeiten des Internets?

Beratung ist sehr wichtig. Wenn es um einfache Themen geht wie Überweisungen oder Umbuchungen auf ein Geldmarktkonto, da braucht der Kunde keine Beratung. Wenn es aber um Dinge geht wie Geldanlage, Wohnbaufinanzierung, persönliche Absicherung oder Altersvorsorge, sind die meisten, auch die jungen Menschen, überfordert. Ohne Beratung geht das nicht.

Vertrauen – ein viel strapazierter Begriff. Was bedeutet er für Sie?

Vertrauen bedeutet, dass wir trotz aller Veränderungen dem Kunden nichts empfehlen und nichts anbieten, von dem wir nicht selbst überzeugt sind. Und wo wir nicht nachhaltig auch nach bestem Wissen und Gewissen sicherstellen können, dass es für den Kunden das Beste und das Richtige ist.

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