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Der digitale Hilfsbeamte ist kein Alleskönner

Digitalisierung Es gilt als Wunderautomat – doch Wunder kann es nicht vollbringen: Das Selfservice-Terminal im Bürgeramt Esslingen hilft beim Erfassen von Dokumenten. Von Simone Weiß

Virtueller Tausendsassa: Das Selfservice-Terminal im Esslinger Bürgeramt soll Arbeitsschritte erleichtern.   Foto: Ines Rudel

Flott, funktional und futu­ristisch sieht er aus. Hilfreich soll er auch sein. Der Selfservice-Apparat im Esslinger Bürgeramt unterstützt bei der Beantragung von Personalausweisen, Reisepässen, vorläufigen Personalausweisen ...

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