Zwischen Neckar und Alb

Wenn Päckchen einfach verschollen sind

Lieferservice Manche Pakete kommen nie beim Empfänger an. Verbraucherschützer warnen davor, sie vor der Haustür abstellen zu lassen. Von Greta Gramberg

Wenn Paketzusteller den Empfänger nicht antreffen, kann das zum Problem werden. Ablageorte sind oft keine sichere Alternative. F
Wenn Paketzusteller den Empfänger nicht antreffen, kann das zum Problem werden. Ablageorte sind oft keine sichere Alternative. Foto: Carsten Riedl

Es ist verlockend: Der Paketbote stellt das Päckchen einfach unter dem Vordach vor der Eingangstür oder im Treppenhaus ab. Viele Versanddienste bieten die Möglichkeit an, einmalig oder generell einen Ablageort anzugeben, sollte der ...

hinct zu useHa s.nie rDe iVolt:re iDe Knednu nseüsm shic ctnhi ni eid aathecWsrelgn rov edm ehsartctPosl niri.henee

ocD h edr a,ugArft erd lnlhsec lienon titeelr t,si annk umz hcaiNetl r.dwene asD tha tMaairn .K tbeelr. Die uaFr asu med riKse inesEgsln trä e,mjde cshi tug zu ennei grtrAealvabeg imt enmie enhkteenmPenrtau .ghuizeenne Vro Kuzrem hat nraMita K. nWaer mi Wtre vno 030 orEu s.ebtlelt Das ektaP lsol im epenhpsTaru sehri blgteltsea enredw - erd ort,egalAb nde ise nieoln ni mihre droiunKfnelp ibe LHD bneganege h.at ocDh asw zvrou hosnc fhievcla psmorobell neotufintrki hat, tgeh seiadml shfeci. sDa kceähPnc sit chint ad.

taeht ozruv dei hchracitN pre ai-MEl oeeb,mnkm dei ufnrgieLe esi um 1.130 rUh lesezultgt airnaMt K. ehrI ugVnmr:teu sDa Peatk ist nei gtuleelstz rneo.wd rDe teBo bie neemi hcaaNbrn nglie,lnk mu se mi rupTesahpen eaeltsz,lubn vno red sua tis erd egerigcEisnahbn htnic ienhsbaer - asd es tsi uas rheri htSic nhihhe,lruiccsawn ssad nie derrmeF sda Petka tdwenneet h.at bSe„lst nenw nie ektPa rov erd gegaetlb reüdw es amdnien da ist cihs nMitraa .K .chseir enIhr rahbnacN veatrrut is,e mlauz scih nniaemd fau ennei Ahusgna itm der F,rgea ob mjdean stewa zmu ieerVblb sde tseaPk ngaes mlde.te

fA u errehme efnagrnA ebi LHD naMitar K. gE.nteegmnknmoe niEe st,i sasd urn erd eedAsbnr sde asPekt eienn snhthrNosacggffauaurc und leltnes ,nakn swa dieres fau anAergf onv rnMiata K. u.tt cNah nagnAeb erd etsllePessre red Deehncstu Post DLH ropuG neeebrg die hhe,ceeRnrc sads dsa aePtk am nouchrsWt tuezetgsll u.rewd tnnkeon wri dnnaah edr enD-PGtSa mi adnsecanHnr sed ruZtsslele btercihs ied rsle.eesPslet tamiD eneik ad erlFeh retierssunse bnneerakr Bei rde asluwAh des tnbscsgael-WAohur esi aniratM .K adafur newngiseieh d,werno ssad mna eib lrVsute orde ithnc th,teaf dei estl.ersPlese dunnKi ath ebi edr gtgeeFsunl dse usteWcrohns nuneser BAG

Kstoen muss erd nuKde gnatre

aintaMr K. lsol eid nKetos der eWr,a edi eis ein obenekmm t,ah teg.arn hatet aml so nie tgz.stee chDo sads cih timda nniee gVrtaer edr den kitnedatPse ovn edr nHguaft wra imr hicnt tsag ise. Die ABG haett sie ithcn negsl.ee nEire rSneati,zaegf ide sie bie der oPleizi eslletgt ath ndu dei hier iigzeen eedrlenbiebv aeahbndH its, teenrhc esi isch engigre ahnCnec uas. sirDee msmtti edr cruVprhtueaexzrhtscrebee veilOr etrButl .uz Mrtnaai .sK rtcdVhea its apikneSlo,tu neei enslhucangtrUg dhcur end aoPetbnket sei chwsre zu sbenewie. aeerdG ni eknön es rmmovk,eno dsas nei hrbaN,ac rde euhsrcBe nov bcnahrNa dore der ziotazbPe ein Pktea ewnet.edn

rtlBtu e ovn sonnneanegt leaoetbrAg a.b detuceehsGl hat der lttledsZunies wnen dsa katPe ma erenbaenirvt abgortAel blaetgge edr bie edr eVlrrcueretrenhbaza nenW sad ePakt nand ttwnneede eord dw,ere hat nma sla nKued ecPh utBlter gibt end p,pTi eePakt bie ewnhetieAbs erebss an neie bxaektPo dore mvo disleetuntslZ neenbegage geoarbbAet wei rdeo leatesTknln schekinc uz l.sanes aDs ssad Pkeaet an inmee Wctuhnosr getealgb dnreew hta aranMit .K ni eirmh nnfldueKroip enntref.t ssDa irh red Senchda reesztt dwr,i maidt rteench eis chitn rmh.e I➀ch bin es d,ile sdas man so mtolcsah agst ise dun htfo,f sdsa denear ehnreL asu hrier ctGhcseehi eeh.niz

Verluste sind nicht genau erfasst

Verluste von Sendungen seien die große Ausnahme und bewegten sich mit Blick auf die Zahl täglich beförderter Sendungen im kaum messbaren Bereich, teilt die Deutsche Post DHL Group mit. Man habe Vorkehrungen getroffen, um kriminellen Handlungen vorzubeugen, die jedoch nicht vollständig vermieden werden könnten. Zahlen werden nicht genannt. Auch die Polizei kann keine Fallzahlen nennen.

Laut Oliver Buttler von der Verbraucherzentrale erreichen ihn und seine Kollegen immer mal wieder Fälle, in denen Pakete mit Garagenvertrag nicht ankommen. Der Experte kann andererseits von kuriosen Fällen berichten, wie einem Boten, der in den zweiten Stock zum offenen Fenster kletterte, um das Paket trotz Abwesenheit des Empfängers zuzustellen. gg