Künftig können Bahnreisende in Nürtingen bis auf weiteres Fahrkarten nicht mehr am Schalter kaufen. Alternativ stehen Automaten und der Onlinekauf zur Verfügung. Der Fahrkartenverkauf im DB-Reisezentrum ruht nach Angaben des Verkehrsministeriums Baden-Württemberg im Nürtinger Bahnhof in der Zeit von Samstag, 20. September, bis voraussichtlich Montag, 3. November.
Anlass dafür ist der geplante Umbau des bisherigen DB-Reisezentrums im Bahnhofsgebäude. Diese Mobilitätszentrale soll im Herbst in ein sogenanntes bwegt-Fahrgastcenter umgewandelt werden, da der Fahrkartenverkauf für den Zugverkehr im Südosten Baden-Württembergs künftig flächendeckend aus einer Hand erfolgen soll.
Für die Umsetzung der Mobilitätsmarke „bwegt“ des Verkehrsministeriums im Land ist künftig der Vertriebsdienstleister Transdev aus Leipzig verantwortlich, der die Beratungs- und Verkaufsstellen einheitlich im bwegt-Design betreiben soll. Dazu zählen bwegt-Fahrgastcenter, die Video-Fahrgastcenter und die Agenturen. Das Unternehmen Transdev ist nach eigenen Angaben mit 280 Beschäftigten der größte private deutsche Mobilitätsanbieter.
Video-Fahrgastcenter pausiert
Während der Umbauzeit schließt in Nürtingen auch das Video-Fahrgastcenter mit dem letzten Verkaufstag des DB-Reisezentrums am Freitag, 19. September. Die Termine für die Wiedereröffnungen stünden noch nicht fest, heißt es in der Mitteilung. In dem Video-Fahrgastcenter erhalten Kundinnen und Kunden professionelle Unterstützung per Video bei der Fahrplanauskunft und beim Ticket-Kauf.
Für Fragen zum Deutschland-Ticket und zu Verbundfahrausweisen könnten sich Fahrgäste an die örtlichen Verkehrsverbünde wie den VVS wenden, heißt es weiter, sie böten häufig eigene Verkaufsstellen und Ticket-Apps an. Darüber hinaus ist die telefonische Servicenummer der Deutschen Bahn (030 2970) weiterhin erreichbar.
Durchgängig können Fahrgäste ihre Tickets in der App DB-Navigator sowie online kaufen. Für den Nah- und Regionalverkehr können Fahrkarten über die landeseigene bwegt-App mit dem digitalen CiCoBW-System (Check-In-Check-Out Baden-Württemberg) gebucht werden. Außerdem sollen neue bwegt-Fahrausweisautomaten an mehreren Strecken schrittweise ab November 2025 eingeführt werden, dazu zählt laut Verkehrsministerium auch die Bahnstrecke Nürtingen-Tübingen. Corinna Meinke