Seit Mittwochmittag ist es in Lenningen zu Internet- und Telefonausfällen gekommen. Die Arbeiten dauern den Donnerstag (13. März) über noch an. Am Nachmittag meldete der Netzbetreiber Stiegeler aus Schönau im Schwarzwald auf seiner Website, dass die Arbeiten bis zum Abend dauern werden, da es „unvorhergesehen Umstände“ gegeben habe. Betroffen waren insgesamt 500 Anschlüsse, überwiegend DSL-Leitungen, aber auch ein Teil Glasfaseranschlüsse von Unternehmen. Auch ein Teil von Owen war am Mittwoch und Donnerstag ohne Internet.
„Grund dafür ist ein Kabelschaden bei Heilbronn an der entsprechenden Zuleitung, die die benötigte Bandbreite in den Ort bringt. Diese Leitung mieten wir von der Netcom BW an. Das Unternehmen arbeitet seit Auftreten der Störung mit Hochdruck an der Beseitigung des Schadens“, teilte Marina Stiegeler, eine der Geschäftsführer des Unternehmens, auf Anfrage des Teckboten mit. Da der Schaden immens sei, inklusive Wassereinbruch, und die Schadstelle schwer zugänglich, dauerten die Arbeiten noch immer an.
Kunden kriegen Entschädigung
„Schon gestern Abend (Mittwoch, 12. März) haben wir alle betroffenen Kunden per E-Mail über den aktuellen Stand informiert. Zusätzlich spielen wir fortlaufend Updates zum Stand auf unserer Website ein. Derzeit gehen wir nach Informationen der Netcom BW davon aus, dass die Störung in Kürze, das heißt heute in den frühen Abendstunden, behoben sein wird“, teilte Marina Stiegeler am Donnerstag mit. Man bedauere die Störung sehr, da man um die Wichtigkeit einer funktionierenden Leitung wisse, und habe entsprechend allen Kunden eine Entschädigung angekündigt.
Betroffen waren nicht nur Privathaushalte, sondern auch Firmen mit einem Glasfaseranschluss. Da Software oftmals cloudbasiert ist, funktionieren durch einen Netzausfall einfachste Anwendungen nicht mehr. „Im Prinzip kann man sich nur mit Hotspots von Mobiltelefonen behelfen“, sagt ein Mitarbeiter der Firma Heldele Mechatronik in Lenningen. Sogar einfaches Ausdrucken werde zur Geduldsprobe, weil man dazu mit dem Rechner ins Intranet gehen muss.
Die Firma Stiegeler versorgt seit 2021 rund 500 Kundinnen und Kunden in Lenningen mit Internet und Telefon. Das Unternehmen hat seitdem auch den Betrieb des kupferbasierten DSL-Netzes, das der Gemeinde gehört, übernommen.