Beim Kirchheimer Ordnungsamt sind sechs Mitarbeiter im Außendienst tätig, davon drei Frauen. Sie müssen hart im Nehmen sein, betont Sachgebietsleiter Christoph Lazecky. Die psychische Belastung sei aufgrund der gesunkenen Hemmschwelle vieler Bürger, die seit etwa eineinhalb Jahren zu beobachten sei, sehr hoch. „Lob von außen gibt es selten bis gar nicht - stattdessen Ärger rund um die Uhr“, konstatiert Lazecky. Seine Mitarbeiter können auf freiwilliger Basis spezielle Schulungen zum Konfliktmanagement und zum Umgang mit aggressiven Bürgern besuchen. hei